昌江“一窗通办”跑出服务加速度
发布时间:2024-08-22 来源: 海南省人民政府网 作者:佚名
办事只取一个号、只进一扇窗、最多跑一次
昌江“一窗通办”跑出服务加速度
海南日报全媒体记者 张文君
“约5分钟时间,我就申领到了机动车检验合格标志,‘一窗通办’效率高,服务也好。”日前,在昌江黎族自治县人民政府政务服务中心公安分中心综合窗口前,前来办事的李政满意地说。
李政由于不了解新购置的车辆要按期申请机动车检验合格标志,驾驶逾期未检验的车辆到昌江时,被交警查扣。因要赶时间去接人,他心急如焚。
综合窗口工作人员了解情况后,一边安抚李政情绪,一边登录业务系统查询车辆的相关信息,发现其车辆已经逾期未检验,且没有机动车交通事故责任强制保险。为此,工作人员帮助他用手机下载交管12123app,引导他通过线上购买机动车交通事故责任强制保险,生成电子保险单后给予办理。
如果是以前,李政需要先去保险公司购买机动车交通事故责任强制保险,然后持保险单来公安窗口进行办理。此次李政能用较短时间办理完相关事项,得益于昌江深入推动公安政务服务“一窗通办”。
2022年,昌江公安局打破警种界限、窗口属性和数据壁垒,推行“互联网 政务服务”,建设能办理户政、交管、出入境等82项业务的综合服务窗口,创建“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”公安政务服务新模式,真正实现便民利企。
此前,昌江金巢实业有限公司通过电话预约办理22台车辆解除抵押业务。由于业务量大,公安综合窗口工作人员提前针对性拟出办理计划。到了办理当日,工作人员按照办理流程,接收材料,加快审批,在2小时内全部办结,节省了时间成本,让办事企业更加省心、舒心。
“综合窗口的设立,为群众提供‘一窗式’‘一站式’全方位的服务,实现只取一个号、只进一扇窗、最多跑一次就能把事情办结。”昌江公安局行政审批办公室主任王国平说,如今,新设立的综合窗口每天的办件量达到85笔以上。相比之前,窗口办事效率得到较大提升。
(海南日报石碌8月18日电)
原文链接:https://www.hainan.gov.cn/hainan/zmgyshj/202408/2fe93b27921d457ba997d0eda3576f1f.shtml?ddtab=true
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