检察日报:听障人士也能使用“120”
发布时间:2024-09-12 来源: 内蒙古自治区人民检察院 作者:佚名
9月6日《检察日报》第2版
“收到呼救报警信息,这是具体位置,还有伤情情况……”近日,内蒙古自治区呼伦贝尔市“120”医疗急救指挥中心调度平台里,“收到自动呼救”的提示音响亮又急促,听障人士报警界面自动弹出,求救人位置被精准定位,调度员通过对话界面与求救人持续文字沟通,在了解患者病情和确保定位准确后,派出了救护车。
这是“呼伦贝尔120”小程序为特殊群体在“云端”开辟的一条“绿色生命通道”,而这一平台的打造,与海拉尔区检察院办理的一起公益诉讼案分不开。
今年5月,海拉尔区检察院公益诉讼检察官在履职中发现,当地医疗急救指挥中心“120”急救电话仅具备普通来电呼叫功能,没有兼顾听力障碍、言语障碍群体自主报警需求,他们的生命健康安全难以得到有效保障。对此,海拉尔区检察院决定展开公益诉讼立案调查。
办案过程中,该院积极对接行政机关,并通过磋商推动其加强监管,对“120”报警平台进行升级改造,实现文字报警等功能,满足特殊群体无障碍报警需求。
7月31日,“呼伦贝尔120”小程序正式上线,听障人士只需打开小程序和手机定位,编辑相关信息并一键发送,报警人的关键信息就会自动推送到调度平台。
此外,行政机关逐步组织残障人士进行线上培训,帮助他们尽快熟悉并掌握使用流程。
“这个程序对于残障人士来说确实很方便,也很有必要。”海拉尔区人大代表,靠山街道育英社区党委书记、居委会主任朱丽红表示。海拉尔区人大代表、呼伦贝尔学院法学与经济管理学院教师李喆表示,希望拓展宣传渠道,让更多残障人士及时了解和掌握“呼伦贝尔120”小程序的使用方法。
据海拉尔区检察院检察长吉娜介绍,“检护民生”专项行动开展以来,该院已督促整改未设置低位服务台、未设置无障碍服务窗口等不符合无障碍设计规范问题46处,并督促各体育场馆设置醒目的无障碍引导标识、触摸式盲文电梯按钮等,有效提升了无障碍环境建设水平。
原文链接:http://www.nm.jcy.gov.cn/xwzx/mtbd2/202409/t20240909_6643654.shtml
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